KÉRJÜK, VEGYE FIGYELEMBE, HOGY NEM VÉGZÜNK INGYENES VISSZÁRUKÉRÉSSEL, KÖLTSÉGEK MERÜLHETNEK FEL.

Visszaküldés

Lehetőség van a rendelés visszaküldésére?

Igen, van lehetőség visszaküldésre.

Ha nem elégedett az általunk küldött termékekkel, 30 napon belül visszaküldheti őket a kézhezvételtől számítva.

A rendelésnek az alábbi feltételeknek kell megfelelnie:

1. A rendelés tartalmazza az összes megfelelő részt, alkatrészt, és a csomagolás épségben érkezett a termékkel együtt.

2. A terméket normál módon kezelte, a gondatlan kezelés miatti törés kizárt.

3. Azok a termékek, amelyeknél a higiénia fontos, alaposan lettek tisztítva, mielőtt megkezdődött volna a visszaküldési folyamat.

4. A termék hibásnak bizonyult a kézhezvételt követően.

5. Jogosultak vagyunk a szállítási költségek felszámítására.

6. A visszaküldést 7 munkanapon belül feldolgozzuk, és ha a feltételek teljesülnek, a visszaküldést hivatalosan is elismerjük ezen időszakon belül.

Fenntartjuk a jogot, hogy elutasítsuk a visszaküldött termékeket, ha úgy véljük, hogy azok használatban voltak vagy károsodtak nem saját hibánkból.

Hogyan küldhetem vissza a rendelésemet?

Ha a rendelés megfelel a fent említett feltételeknek, akkor a következő lépéseket kell tennie a visszaküldési folyamat kezdeményezéséhez:

• Küldjön e-mailt a következő címre: info@katalinkincsei.com

• Biztosítson, hogy az e-mail tartalmazza az alábbiakat:

  • Rendelési szám

  • A visszaküldési kérelem indoka

  • A törött termékről készült fénykép

  • A vásárló neve (keresztnév + vezetéknév)

  • A vásárló címe

Ezután kapcsolatba lépünk Önnel és megadjuk a visszaküldési címet.

Soha ne küldje vissza a terméket az eredeti feladónak, miután elkérte tőlünk a pontos címet. Ön, mint vásárló felelős a visszaküldés szállítási költségeiért.

STORNÓ

A fogyasztónak joga van elállni a vásárlástól a következő feltételek szerint, ha a fogyasztó természetes személy, aki olyan jogi tranzakciót köt, amely nem elsősorban a kereskedelmi vagy szakmai tevékenységeihez kapcsolódik:

A. TÖRVÉNYES ELÁLLÁSI FELTÉTELEK

Elállás joga

Az elállási határidő 14 nap, a napon belül, amikor Ön vagy egy Ön által megnevezett harmadik fél, aki nem a szállító, átvette az utolsó árut.

Mivel mi egy teljesen automatizált rendszerrel dolgozunk, a rendelések azonnal teljesítésre kerülnek. Ezért a szállítási folyamatot nem tudjuk megszakítani a kézbesítés előtt, így a termékek átvétele után a visszatérítés nem lehetséges.

A visszalépés érvényesítése érdekében tájékoztatnia kell minket (KATALIN KINCSEI) egy világos nyilatkozattal (például e-mailben) a szerződéstől való elállásáról. Az elállás akkor válik érvényessé, amikor megkaptuk az árut. A visszaküldés költségeit a vásárló viseli.

Áruk szállítása folyamatban

Mivel az áruk Ázsiából kerülnek szállításra, előfordulhatnak hosszabb szállítási idők, amelyek felett nincs befolyásunk. Ha az áruk már úton vannak, az elállás nem lehetséges. Kérjük, várjon, amíg megkapja az árut, és csak akkor küldje vissza nekünk. Természetesen előre is tájékoztathat minket az elállásáról.

A leggyorsabb visszaküldés érdekében kérjük, küldjön nekünk egy szállítási visszaigazolást.

Elállás következményei

Ha eláll a szerződéstől, minden kifizetett összeget visszatérítünk, kivéve a szállítási költségeket (kivéve a további költségeket, amelyek abból adódnak, hogy Ön nem a legolcsóbb, standard szállítást választotta), késedelem nélkül, és legkésőbb 14 napon belül, miután megkaptuk az elállásról szóló értesítést és az árut. A visszatérítéshez ugyanazokat a fizetési módokat használjuk, amelyeket az eredeti tranzakció során használt, hacsak másként nem állapodunk meg; semmilyen körülmények között nem számítunk fel díjat a visszatérítésért.

MINDEN VISSZÁRUKÉRÉS A KÖZPONTI RAKTÁRUNKBA KÜLDENDŐ ÁZSIÁBA A VÁSÁRLÓ KÖLTSÉGÉRE.